轉(zhuǎn)自“社會創(chuàng)新家”丨作者：張琢
肖興萍是從大時代走出來的人，她的人生和時代命運緊緊捆綁在一起。
1977年是國家命運的轉(zhuǎn)變，也是肖興萍人生中的第一個轉(zhuǎn)折點。她考入電子科技大學數(shù)學系，畢業(yè)后與愛人一同被分配到桂林電子工業(yè)學院教書。
在桂林的生活十分窘迫。結(jié)婚時他們唯一買得起的家具是50元的沙發(fā)。1989年春節(jié)后，孩子的出生令家庭生活更加拮據(jù)。32歲的肖興萍辭掉工作，踏上轟隆隆的綠皮火車，從家鄉(xiāng)四川出發(fā)，前往深圳經(jīng)濟特區(qū)。那是一個充滿斗志的年代，揣著改變生活的愿望，她決定順應時代浪潮，走一條冒險的路。剛到深圳，肖興萍先到深圳市家用工業(yè)公司（原深圳市第二輕工業(yè)局）下屬的一家小型外貿(mào)公司工作，維持生計。商業(yè)社會遵循競爭規(guī)則，充滿機遇和挑戰(zhàn)。肖興萍白天拼命工作，晚上在夜校學習，“拿一份工資打三份工，不搞人情，只干活?！苯?jīng)過短短三個月，她迅速掌握集團外貿(mào)管理90%的業(yè)務邏輯。
從公司最基層的崗位做起，1994年，肖興萍很快成長為深圳市家用工業(yè)公司的副總經(jīng)理。四年時間，她實現(xiàn)身份跨越，從一名被逼“下?！钡母咝Ｖv師成為一名企業(yè)家。2003年，她開啟第二段職業(yè)生涯，進入融資擔保行業(yè)。此后，在她帶領(lǐng)下的深圳市不動產(chǎn)融資擔保股份有限公司成為深圳市行業(yè)龍頭，并于2016年1月在新三板掛牌上市。事業(yè)風生水起之時，肖興萍投身公益事業(yè)，如今已整整20年。接受《社會創(chuàng)新家》專訪，她說：“公益是我的責任，更是我畢生所愛?！?/span>2002年之前，國內(nèi)鮮有企業(yè)家可以參與的公益組織。國際獅子會通過“視覺第一中國行動”白內(nèi)障患者資助項目打開中國的大門。彼時，這個足跡遍布200多個國家和地區(qū)的國際公益組織率先在深圳建立了中國的第一個分會。
第二年，在朋友的引薦下，肖興萍作為第三批會員加入深圳獅子會。她對公益了解甚少，在深圳獅子會里處于游離邊緣的狀態(tài)。轉(zhuǎn)變發(fā)生在2004年。那年，肖興萍與獅子會成員前往西藏阿里地區(qū)開展白內(nèi)障手術(shù)援助。近20年過去，她對路途的艱難險阻仍歷歷在目。八月是阿里的雨季，極端天氣多發(fā)導致路況極差，一遇下雨輕則路基塌陷，重則道路橋梁完全毀壞。她們計劃三天抵達普蘭縣，卻因為車軸突然斷裂，車轱轆飛出去兩次，油箱破損進水等狀況，足足消耗了五天。在平均海拔4000米、晝夜溫差近三十度、荒無人煙的夜晚，她們?nèi)背陨俸?，一行人被解放軍救了三次。因為當?shù)蒯t(yī)院基礎設施差，手術(shù)過程中幾次停電，靠著大家手舉電筒當無影燈才確保手術(shù)順利進行。手術(shù)第二天，病人揭開紗布的一瞬間，他的面部表情令肖興萍今生難忘，像是重獲人生的驚愕與喜悅，患者一邊啼泣，一邊對她們表示感謝?！拔乙还簿枇?000元錢，資助了兩個人的手術(shù)費，這么一點點的付出原來就可以改變一個人的一生，前期的一切努力都是值得的?！毙づd萍對《社會創(chuàng)新家》回憶，這也令她頓悟什么是公益精神。之后，她對公益事業(yè)產(chǎn)生了一種樸素的情感：貢獻力量，回饋社會。從西藏回到深圳后，肖興萍在深圳獅子會成立了中心區(qū)服務隊。日后，這支服務隊在深圳獅子會所有的服務隊當中，各項指標都排在前列。2008年汶川地震，肖興萍帶著所在公司卓越集團300萬元捐款來到深圳市對口援建地——甘肅省隴南市，在此之前，她從未臨危受命主導過大型公益項目。當?shù)芈窙r比2004年的西藏阿里之行更為險峻，因為震后山體碎石遍布，開車過一段路就要抬頭看看有沒有大的石塊墜落。當天，肖興萍抵達隴南市文縣，凌晨三點，她在文縣賓館又被五級余震震醒。之后，肖興萍與當?shù)亟逃值囊幻墒聝商炫芰顺煽h、武都、文縣三個縣，實地考察調(diào)研了12所學校，根據(jù)學校規(guī)模以及資助能力，最終選擇了文縣的兩所學校、成縣的一所學校進行災后重建。“有一所學校的現(xiàn)場沒來得及清理，情況特別慘烈，籃球架倒下來，教室的土坯墻全部坍塌，一整片的廢墟?！毙づd萍對《社會創(chuàng)新家》回憶。
從陜西咸陽機場出發(fā)開車六、七個小時到成縣，從成縣到武都又要三個多小時，再輾轉(zhuǎn)到文縣又需要花費約三個小時，前后十余個小時的路程。2008至2009年期間，肖興萍每月跟進項目，從深圳到甘南來回奔波四次，期間，她需要跟當?shù)夭块T簽署協(xié)議，帶著三名設計師考察地形，找工程監(jiān)工長期駐扎工地，最終促成了三所學校12月動工，次年9月1號前全部落成開學。八月是稻田收獲的季節(jié)，肖興萍又一次前往甘肅，站在文縣丹堡小學的不遠處，望著遠處綠油油的稻田地里面冒出一棟鵝黃色的教學樓，回想起一年前還是地震災區(qū)的慘狀，當時的她眼淚落了下來。
2008、2009年，肖興萍將80%的時間精力放在災后重建上。為此，素來不喜拋頭露面的她被推舉競選2009-2010年度深圳獅子會副會長，并成功當選。2010年，肖興萍出任深圳獅子會會長，并于兩年后擔任中國獅子聯(lián)會常務理事兼總財務長。主導獅子會工作的那幾年，肖興萍對公益的認知發(fā)生轉(zhuǎn)變。于她而言，公益不僅是內(nèi)心生發(fā)的樸素情感，更是一種對大家庭的責任。對公益的責任感和自身獨特的性格，推動肖興萍在公益征程上走得更遠。
與大多數(shù)公益人相比，除了責任感，肖興萍更顯著的特點是——理性。她形容自己天性如此，從小喜歡數(shù)學，后天對數(shù)學的研習與訓練，更是將邏輯與嚴謹刻到了骨子里。這促成了她能在風險極高、稍有不慎便可損失上百萬元的融資擔保行業(yè)獲得成功。她能從公司里最嚴謹?shù)姆▌杖藛T遞交的材料中發(fā)現(xiàn)問題，也能幫助公司以1億元的注冊資本贏得80億元的銀行授信，并于2016年在新三板掛牌上市。帶著十幾年管理企業(yè)的成功經(jīng)驗，肖興萍深知嚴謹?shù)膽?zhàn)略思維與體系架構(gòu)對組織發(fā)展至關(guān)重要。面對彼時管理粗放的深圳獅子會，盡管任期只有一年，肖興萍開展了大刀闊斧的組織改革，為組織留下長期受用的財富。上任會長之后，肖興萍加強組織規(guī)范管理與相關(guān)資質(zhì)的獲得，為深圳獅子會爭取到了“兩免資格”和“5A級社會組織認證”。此外，她還在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、品牌服務項目建設以及社會認可等方面取得卓越成效，她搭建了一整套組織體系、管理架構(gòu)、職能梳理，其中，她主編的《深圳獅子會運作規(guī)則指引》為組織的運作規(guī)范開創(chuàng)了先河。上任期間，她還為深圳獅子會打造品牌影響力，發(fā)起了至今最成功的社區(qū)品牌項目之一——“紅色行動”無償獻血項目。她為此做了大量調(diào)研工作，組建團隊打造可復制的項目模式，最終將該項目成功復制到中國獅子會的13個省市。
2012年，肖興萍擔任中國獅子聯(lián)會財務長。她開始對全國八個地區(qū)的財務情況進行調(diào)研，看到各區(qū)的財務報表時，肖興萍不知所措。“每個地區(qū)對一級科目、二級科目的定義都不一樣，各項指標的柱狀圖拿出來沒有任何可比性。而獅子會的特點是每支服務隊自己籌錢，自己使用，當時全國已經(jīng)有八、九百支服務隊了，每個地區(qū)提交的審計報告都不相同。”肖興萍對《社會創(chuàng)新家》說。沒有全國統(tǒng)一的財務制度，肖興萍就去建設制度。她用三年的時間搭建了從聯(lián)會到地方再到服務隊的六大財務管理體系——制度體系、統(tǒng)一核算軟件、科目解釋體系、報表體系、人員任職更替要求以及與財務相關(guān)的培訓課件，推出了第一本《中國獅子聯(lián)會財務文件匯編》。在2016年，肖興萍卸任財務長之前，她每年都在不斷更新內(nèi)容。憑借這套嚴謹?shù)呢攧樟鞒?，肖興萍用了三年時間為中國獅子聯(lián)會爭取到“兩免”資格（非營利機構(gòu)的免稅資格和稅前扣除免稅資格）。“無論在什么崗位，我都希望著眼長遠，卸任時為組織留下一些制度或基礎，讓接替我的后來者，知道后面該怎么做，朝什么方向走。”肖興萍對《社會創(chuàng)新家》說。她出生于20世紀50年代，在1950、1960年代“與天斗,與地斗,與人斗”的環(huán)境下長大。初中就讀于市里最好的重慶一中，成績在全年級600多人中排名第一，她立志考上清華大學或北京大學?！鞍嗬锿瑢W都說，我閉著眼睛都能考上清華北大。”無奈的是，1970年代開始下鄉(xiāng)，于肖興萍而言，這是夢的破滅。下鄉(xiāng)的日子里，1米58的她要扛著150斤的麻袋走幾公里。盡管看不到未來，肖興萍骨子里不服輸，拼命干活，立志絕不在農(nóng)村待一輩子。1977年9月底，一聽說要恢復高考，肖興萍與幾個同學連夜徒步十幾個小時，走了幾十公里的路，背回來一籮筐的書。從10月到12月，她白天在鄉(xiāng)下勞動，給小學代課，晚上把自己鎖在學校大院子里備考。沒有電沒有燈，在黯淡的院子里，肖興萍苦熬了兩個月。支撐她的是追回丟掉的青春、回城上大學的信念。肖興萍的高考成績未達預期，但她還是考入電子科技大學，順利回城念書。“如果沒有恢復高考，我可能頂替我的媽媽，在廠里做一名工人，一名優(yōu)秀的工人?！毙づd萍對《社會創(chuàng)新家》說。這段經(jīng)歷，也造就了她此后嚴于律己、為人犀利甚至不講情面的處事風格。剛到深圳時，肖興萍用三個月弄懂公司的業(yè)務流程。這也啟發(fā)她著重考察企業(yè)新員工在三個月之內(nèi)的學習能力。管理企業(yè)多年，她從未讓親情、友情干擾過工作。一次她的副總礙于情面對手下員工“網(wǎng)開一面”，惹得肖興萍大發(fā)雷霆。
（2010年，肖興萍榮獲“深圳市第二屆鵬城慈善獎—慈善行為楷模”）肖興萍將不怕得罪人、從不低頭的犀利風格帶到了深圳獅子會。2004年的西藏之行，雖然是她公益生涯中濃墨重彩的一筆，但她也由此窺見深圳獅子會在項目組織上的諸多問題。在西藏期間，沒有通訊，一行幾十個人在艱苦的環(huán)境里等待解放軍的援助。在肖興萍看來，如果連自己的安全都無法保障，就更沒有能力幫助他人，“最起碼應該給每個成員購買保險”。從西藏回來后，肖興萍很困惑：“如果做公益就是用這種方式，我就不干了?！?/span>2008年，汶川地震的第二天，一位會員給肖興萍打電話，希望她幫忙聯(lián)系四川駐深圳辦，將一批帳篷和棉被送到四川災區(qū)去。肖興萍迅速通過四川駐深辦進行協(xié)調(diào)對接，并向駐深辦負責人直言，“你們應該趕緊登報，做一個公告，明確物資與善款的接收信息，不能通過個人的方式來做善事，否則以后會有麻煩?！?/span>肖興萍性格執(zhí)著，堅守制度和原則，認準的事情會拿出百分百的力氣來推動。如此，在與各方溝通中，她也總是顯得“僵硬”。擔任深圳獅子會會長后，她要搭建組織架構(gòu)，推動品牌項目，調(diào)動各方資源，這些都離不開伙伴的支持。“在公司里，我們是總經(jīng)理，是董事長，懷著公益心來到獅子會，在百忙之中抽時間做公益，不拿薪酬，自愿付出，沒有誰比誰更高明，誰比誰更有能力?！毙づd萍對《社會創(chuàng)新家》說。
肖興萍逐漸學會了另一種與人溝通的方式。她變得靈活、柔和了許多。在組織的制度搭建層面，特別是涉及財務工作，她保持既往的嚴謹，但在項目執(zhí)行上，她學會依靠獅子會的激勵機制、嘉許文化來推動工作。“能做到50%就要表揚，做到80%就要非常贊賞”，肖興萍也懂得了獅子會嘉許文化、成長文化的精妙之處。肖興萍有一間屋子，掛滿了她在獅子會收獲的獎牌和錦旗。她曾連續(xù)五年榮獲國際獅子會總會長最高榮譽獎章。她時常對參觀這間屋子的人說，“在獅子會，只要肯出心、出力就會換來肯定。”擔任深圳獅子會會長期間，除了公司的經(jīng)營，她大部分時間都投入到了深圳獅子會。她幾乎沒有和家人度過一個完整的周末、節(jié)假日，經(jīng)常要一天跑三、四個地方，參加好幾場活動，而那段時間正趕上融資擔保行業(yè)宏觀政策變動，她的總經(jīng)理突然離職，她還要同時處理企業(yè)的業(yè)務。這顆夢想的種子源于她的初中班主任。童年的肖興萍看起來瘦瘦小小，在姊妹四人中年紀居中，“存在感很低”。唯一讓她感到欣慰的是自己的好成績。在那個“斗爭”的年代，少有人熱衷學習，肖興萍對學習的興趣引起初中班主任的關(guān)注。班主任為肖興萍單獨輔導，還“逼著”她每天下午四點必須參加體育運動。初中二年級，肖興萍加入了校少年籃球隊，體育運動也改變了她的文弱且內(nèi)向的性格。班主任的影響及下鄉(xiāng)代課的經(jīng)歷啟發(fā)了肖興萍對教育工作的興趣。當年從桂林高校離職奔赴深圳，她依然想從事教育工作，但經(jīng)濟勃興的深圳缺乏科研環(huán)境，她也只好選擇入職企業(yè)工作。沒成想在獅子會，肖興萍得以實現(xiàn)自己的教師夢。2013年，肖興萍來到馬來西亞講授公益領(lǐng)導力相關(guān)課程。第一次在國外授課，臺下坐了30多個來自中國大陸、臺灣和東南亞地區(qū)的組織領(lǐng)導者，她感到忐忑，擔心自己的講授是否符合學員所需。課后，學員們紛紛跑到講臺前，“他們對我說，老師你的課講得太好了，聽完你的課，我們根本不用看書，所有內(nèi)容結(jié)構(gòu)腦袋里面全有?！?/span>
（今年二月，肖興萍在芝加哥獅子會FVDG培訓講課）擔任中國獅子聯(lián)會中獅公益學院常務副院長期間，她將自己多年積累形成的獅子會制度建設、運作模式、財務管理體系開發(fā)成課件，寫過超過20門的教材。在獅子會國際總會，肖興萍被認證為最高級別的中國培訓講師。今年二月，肖興萍前往芝加哥擔任獅子會國際級別的培訓講師，一個人負責三天的所有課程。當她用“道法術(shù)器”四個字，幫助學員建立課程體系的前后邏輯時，三天課程的內(nèi)在邏輯躍然于紙上。2020年開始，肖興萍又轉(zhuǎn)戰(zhàn)擔任了阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會教育培訓委員會聯(lián)席主席，希望通過獅子會的經(jīng)驗，幫助阿拉善搭建培訓體系。“在公益組織里，培訓體系與組織體系是相輔相成，缺一不可，培訓能夠幫助會員理解和踐行組織制度與文化。我要把我所經(jīng)歷的、學認知的東西，進行整合，把工作重點放到教育培訓上。”肖興萍對《社會創(chuàng)新家》說。
肖興萍是位桃李滿天下的公益教育者，也是個勤奮好學的公益學生。早在2016年，肖興萍成為深圳國際公益學院成立后的首批EMP學員，第一次系統(tǒng)學習公益課程和實踐。期間，她獲得哈佛達里歐獎學金、語言強化項目獎學金，也參訪了眾多英國的社會企業(yè)，這讓肖興萍了解到“公益+商業(yè)”的創(chuàng)新模式以及社會企業(yè)的多樣性。此時，肖興萍對公益教育形成了更深刻的認知，“公益教育不僅僅是在課堂上，像我這次參訪英國的社會企業(yè)啟發(fā)了我做鄉(xiāng)村振興的社會企業(yè)，之前我發(fā)起的獻血項目也在無形地影響更多人對獻血、對公益的觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變?！?/span>2022年5月，肖興萍所在的卓越集團成立了深圳市卓越集團公益基金會（以下簡稱“卓越公益基金會”）。早在1996年卓越集團成立以來，就開始慈善捐贈，其公益范疇涉及廣泛，包含教育、鄉(xiāng)村振興、助學、養(yǎng)老、救災等諸多方面。在2018年和2021年，卓越集團向清華大學和華南理工大學分別捐贈了2.7億元和1億元。在抗擊新冠疫情中，他們總計捐贈1000萬元，以捐贈呼吸機、防護服、口罩等抗疫緊缺物資為主。雖然前期公益經(jīng)驗豐富，但作為一家剛創(chuàng)立不久的企業(yè)基金會理事長，肖興萍面臨的又是一次全新的挑戰(zhàn)。她清楚，如果墨守成規(guī)，這家基金會并不難做，但打牢基礎建設、堅守長期主義，這是她深耕公益20年以來一貫的風格。
（卓越鄉(xiāng)村振興基地所在地，新疆喀什塔縣班迪爾鄉(xiāng)社工站項目）肖興萍要運用可持續(xù)的公益理論思維探索鄉(xiāng)村振興的新型模式，因此只有資金導入是遠遠不夠的，必須從根源上激發(fā)受助方的內(nèi)在動力，建立長效機制，要從“人”和“觀念”改變開始，打造自我“造血”的鄉(xiāng)村振興新路。為此，卓越公益基金會聚焦到新疆塔縣班迪爾鄉(xiāng)這一個鄉(xiāng)，以“萬企興萬鄉(xiāng)”的國策為指引，設計了“精準+長效”的“二基三站”模式，即促進當?shù)亟⒎N植基地和生產(chǎn)加工基地，搭建社工站、文化站與衛(wèi)生院，并在深圳建立社會企業(yè)卓越善行和“卓越益站”，將帕米爾高原的沙棘原漿和高山雪菊引向沿海發(fā)達地區(qū)。塔縣全縣約有4.2%的殘障人士，因病致貧、因病返貧情況嚴重。肖興萍認為，必須搭建長效的醫(yī)療保障體系，培養(yǎng)醫(yī)療人才，為此，卓越公益基金會推動塔縣人民醫(yī)院康復科成立，定向培養(yǎng)了12名康復師。從學習、培訓到成功上崗，卓越全額支付他們的工資。
（班迪爾鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)加工基地）如今，肖興萍已經(jīng)摸索出鄉(xiāng)村振興的創(chuàng)新模型，她希望以“立足受助地的資源、產(chǎn)業(yè)、文化、健康與社會和諧建設；鏈接資源，包括政府政策、專業(yè)企業(yè)引入、鄉(xiāng)政府參與配合；機制的創(chuàng)新，即股權(quán)設計、社會企業(yè)、產(chǎn)業(yè)一條龍、‘一、二、三產(chǎn)業(yè)聯(lián)動’”在鄉(xiāng)村振興的五個維度上同時推進。今年3月，肖興萍的公益生涯整整走過20年。65歲的肖興萍計劃再工作兩年。一是將卓越公益基金會扶上正軌，樹立品牌項目和社會影響力；二是傾盡自己掌握的公益教育經(jīng)驗，繼續(xù)服務于獅子會，同時幫助阿拉善鑄造組織文化，并吸引來更多同道追隨者。在采訪中，肖興萍反復提到“因為我是數(shù)學專業(yè)出身”。數(shù)學專業(yè)出身的她，頭腦理性，篤定自己追求什么，而公益就是她的責任，更是她的摯愛。END
